Niniejszy regulamin [dalej: Regulamin] określa warunki, zasady oraz sposób funkcjonowania serwisu internetowego Harvium [dalej: Serwis lub Serwis Harvium]. Właścicielem Serwisu w tym sklepu internetowego [dalej: Sklep] będącego jego częścią, a także administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu [dalej: Użytkownik] jest Harvium prosta spółka akcyjna [dalej: Harvium] z siedzibą w Warszawie (kod pocztowy: 00-020 Warszawa, ul. Chmielna 2 lok. 31), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001116990, REGON 529188310, NIP 5253010793, kapitał akcyjny: 100 000,00 zł wpłacony w całości.
1. Warunki korzystania z Serwisu, w tym zasady Rejestracji, publikacji Ogłoszeń i nabywania Usług Odpłatnych, a także kwestie dotyczące płatności i postępowania reklamacyjnego określa Regulamin. Każdy korzystający z Serwisu jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu.
2. Goście mogą korzystać jedynie z ograniczonych funkcji Serwisu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, z poszanowaniem przepisów prawa i zasad uczciwości.
3. Treści publikowane w Serwisie, w tym w szczególności Ogłoszenia, niezależnie od ich formy, tj. materiały tekstowe, graficzne oraz wideo, są przedmiotem ochrony praw własności intelektualnej, w tym prawa autorskiego oraz praw własności przemysłowej Harvium, Sprzedawców lub osób trzecich. Zabrania się jakiegokolwiek wykorzystywania tych treści bez pisemnej zgody uprawnionych. Zabrania się jakiegokolwiek agregowania i przetwarzania danych oraz innych informacji dostępnych w Serwisie w celu ich dalszego udostępniania osobom trzecim w ramach innych serwisów internetowych jak i poza Internetem. Zabrania się również wykorzystywania oznaczeń Serwisu oraz Harvium, w tym charakterystycznych elementów grafiki bez zgody Harvium.
4. Z zastrzeżeniem licencji udzielonej na rzecz Harvium zgodnie z rozdziałem 4 pkt. 3, żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie stanowi udzielenia zgody na wykorzystywanie praw Harvium lub praw osób trzecich, o których mowa w rozdziale 2 pkt. 3 ani też nie powinno być interpretowane jako zrzeczenie się tych praw.
5. Do Transakcji zawartych pomiędzy Konsumentami, tj. osobami fizycznymi niebędącymi przedsiębiorcami nie znajdą zastosowania przepisy o ochronie praw konsumentów.
6. Użytkownicy mogą dokonać Transakcji:
7. W ramach Serwisu możliwe jest:
8. Usługi płatności realizowane są przez zewnętrznych usługodawców na rzecz Użytkowników, na podstawie odrębnych stosunków prawnych, których Harvium nie jest stroną.
9. Harvium dołoży należytych starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Serwisu. Dążąc do zapewnienia wysokiej jakości usług oraz sprawności funkcjonowania Serwisu, Harvium ma prawo do dokonywania przerw w funkcjonowaniu Serwisu zgodnie z prawem i w granicach prawa oraz w sytuacjach niezależnych bezpośrednio od Harvium np. sytuacje nadzwyczajne.
10. Akceptując niniejszy regulamin, Użytkownik potwierdza, że Harvium ma prawo uzyskania dostępu oraz analizowania treści konwersacji prowadzonych poprzez funkcjonalność czatu w Serwisie w celu zwiększenia bezpieczeństwa Użytkowników, zapobiegania nadużyciom, ulepszania Serwisu i rozwiązywania sporów związanych z funkcjonowaniem Serwisu, jak i poza nim, ale jego dotyczących. Więcej informacji o tym jak i dlaczego Harvium uzyskuje dostęp i analizuje treści konwersacji prowadzonych poprzez funkcjonalność czatu w Serwisie znajduje się w Polityce Prywatności. Korespondencja dostępna jest dla Użytkownika w zakładce "Wiadomości" przez okres 4 miesięcy od jej wysłania.
11. Ogłoszenia dostępne w Serwisie są prezentowane Użytkownikom w oparciu o dedykowane funkcjonalności pozwalające na wybór zasad sortowania. W ramach Serwisu mogą być wyświetlane również treści o charakterze reklamowym. Reklamy dostępne w Serwisie są wyświetlane zgodnie z wyborami Użytkownika w zakresie przetwarzania plików cookie lub ustawień przeglądarki. W sytuacji, gdy Użytkownik wyraził zgodę na personalizację treści, prezentowane reklamy są dostosowane do preferencji Użytkownika określonych na podstawie jego aktywności w Serwisie. W przypadku, gdy Harvium nie uzyskała zgody na personalizację treści reklamowych, wyświetlane reklamy nie są personalizowane i opierają się na kreacjach reklamowych przygotowanych dla ogółu Użytkowników.
1. W celu uzyskania pełnej funkcjonalności Serwisu Gość powinien (1) dokonać Rejestracji Konta, (2) określić, czy korzysta z Serwisu prywatnie czy jako przedsiębiorca i (3) korzystać z Serwisu jako zalogowany Użytkownik. Konto daje Użytkownikowi możliwość korzystania m.in. z następujących funkcjonalności Serwisu:
2. Użytkownikiem może być wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną. W przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, utworzyć Konto w ich imieniu oraz dokonywać wszelkich czynności w ramach Serwisu może jedynie osoba umocowana do działania w tym zakresie w imieniu tych podmiotów.
3. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w Serwisie. Powyższa zasada nie dotyczy przypadków, gdy:
przy czym wszystkie wyłączenia w tym zakresie będą szczegółowo weryfikowane przez Harvium, która uprawniona jest do zawieszenia Konta na czas weryfikacji lub usunięcia Kont w przypadku braku potwierdzenia okoliczności uzasadniających zastosowanie powyższego wyłączenia. Powyższe wyłączenia nie mają zastosowania, jeśli są wykorzystywane przez Użytkownik wyłącznie w celu unikania płatności należności z tytułu świadczonych w ramach Serwisu usług.
4. Rejestracja Konta wymaga:
5. Harvium przetwarza dane osobowe Użytkowników, osób działających w imieniu Użytkowników oraz Gości zgodnie z postanowieniami Polityka Prywatności oraz Polityką dotyczącą Cookies i podobnych technologii.
6. Po wypełnieniu danych wymaganych do Rejestracji na adres e-mail wskazany przez Użytkownik przesłane zostanie potwierdzenie Rejestracji Konta, link do aktywacji Konta oraz aktualny Regulamin. Rejestracja zostaje zakończona w momencie aktywacji Konta przez Użytkownika. Z tym momentem dochodzi do zawarcia umowy usługi Konta. W przypadku niedokonania aktywacji w ciągu 30 Dni od otrzymania emaila potwierdzającego Rejestrację Konta, link aktywacyjny wygasa a Konto nie zostaje aktywowane. Korzystający może dokonać Rejestracji od nowa z wykorzystaniem tego samego adresu e-mail dopiero po uprzednim skontaktowaniu się z Harvium: za pomocą formularza kontaktowego.
7. Użytkownik ma obowiązek w procesie Rejestracji oraz w toku korzystania z Serwisu podać dane prawdziwe, poprawne i aktualne i do których wykorzystywania jest uprawniony. Użytkownik zobowiązany jest do aktualizacji danych w razie ich zmiany. Harvium ma prawo do blokady Konta w przypadku, gdy podane dane nie będą spełniały powyższych wymogów.
8. Osoba działająca w ramach Serwisu w imieniu i na rzecz Użytkownika będącego osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, musi być należycie upoważniona do działania i dokonywania w ramach Serwisu wszelkich czynności imieniu i na rzecz takiego Użytkownika. Harvium ma prawo do dokonania dodatkowej weryfikacji takiej osoby poprzez żądanie dokumentu potwierdzającego umocowanie do działania w imieniu Użytkownika.
9. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania danych dostępu do Konta w tajemnicy i do ich ochrony przed dostępem przez osoby trzecie. Użytkownik niezwłocznie poinformuje Harvium w razie powzięcia wiadomości o pozyskaniu danych dostępu do Konta przez niepowołane osoby trzecie i w miarę możliwości dokona niezwłocznej ich zmiany.
10. Umowa usługi Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą aktywacji Konta. Umowa usługi Konta może zostać rozwiązana przez Użytkownik z zachowaniem poniższych zasad:
11. Harvium uprawniona jest do rozwiązania umowy z Użytkownikiem, jeśli Użytkownik:
12. W celu zapewnienia zgodności Serwisu z wymaganiami obowiązującego prawa regulującego działalność platform internetowych, prawidłowego funkcjonowania Serwisu, ochrony i zapewnienia bezpieczeństwa korzystających z niego osób, Harvium zastrzega sobie prawo do zwrócenia się do Użytkowników Biznesowych o przekazanie dodatkowych danych lub dokonania dodatkowej weryfikacji aktualności i prawdziwości danych podanych przez Użytkownika oraz żądania potwierdzenia przez Użytkownika jego tożsamości, informacji zawartych w Ogłoszenia lub informacji związanych z dokonaną Transakcją w sposób wybrany przez Harvium lub wynikający z obowiązujących przepisów. Jeśli weryfikacja danych lub tożsamości Użytkownika nie powiedzie się, Harvium może zawiesić lub zablokować działanie Konta.
13. Odstąpienie konsumenckie. Konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy z Harvium odstąpić od umowy dotyczącej danej usługi bez podania przyczyny, składając oświadczenie w tym zakresie za pomocą formularza kontaktowego lub pisemnie na adres Harvium.
14. Umowa usługi Konta może zostać rozwiązana przez Użytkownik Biznesowego, w przypadku braku akceptacji zmian do Regulaminu. W takim przypadku, w celu rozwiązania umowy w zakresie usługi Konta, Użytkownik Biznesowy powinien niezwłocznie, nie później niż w terminie 15 dni od ogłoszenia zmian powiadomić o tym Harvium. Rozwiązanie przez Użytkownik w powyższym trybie umowy w zakresie usługi Konta odnosi skutek po upływie 15 dni od powiadomienia Użytkownika o zmianach Regulaminu, chyba że Użytkownik Biznesowy zrezygnuje z takiego powiadomienia albo złoży w tym zakresie stosowne oświadczenie lub podejmie wyraźne działanie w Serwisie potwierdzające akceptację takich warunków (np. publikacja nowego Ogłoszenia).
15. Deklaracja użytkownika odnośnie do tego, czy korzysta z Serwisu jako przedsiębiorca czy prywatnie - dotyczy całej aktywności Użytkownika w Serwisie.
16. Użytkownik zawierając Transakcje, zobowiązany jest działać zgodnie ze swoją deklaracją odnośnie do charakteru, w którym korzysta z Serwisu - tj. działać jako przedsiębiorca albo prywatnie.
17. Użytkownik Biznesowy jest zobowiązany do przekazania Harvium swoich danych identyfikacyjnych i kontaktowych by publikować Ogłoszenia w Serwisie. Dane identyfikacyjne i kontaktowe Użytkowników Biznesowych są publikowane w Serwisie.
18. Chcąc skorzystać wyłącznie z Usług rolnictwa precyzyjnego, bez korzystania z dodatkowych funkcjonalności, nie jest wymagane posiadanie Konta w Serwisie.
1. Harvium umożliwia Użytkownikowi publikację Ogłoszenia w Serwisie. Publikacja przez Użytkownika Ogłoszenia w Serwisie następuje po wypełnieniu odpowiedniego formularza.
2. Ogłoszenie opublikowane przez Użytkownika w Serwisie jest dostępne dla wszystkich korzystających z Serwisu.
3. Wraz z momentem publikacji Ogłoszenia Użytkownik udziela Harvium niewyłączną, nieograniczoną terytorialnie i nieodpłatną licencję na utrwalanie, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie całości lub dowolnego fragmentu Ogłoszenia, w celu jego wyświetlania w Serwisie oraz świadczenia pozostałych usług określonych w niniejszym regulaminie, a także u partnerów Harvium, za pośrednictwem których prowadzona jest promocja Serwisu, a także w dowolnym miejscu za pośrednictwem sieci Internet, w tym w wyszukiwarkach internetowych (jak np. Google), portalach społecznościowych (np. Facebook). Licencja obejmuje również uprawnienie do wykonywania praw zależnych do utworów, a w tym do korzystania ze stworzonych opracowań. Udzielenie licencji jest konieczne dla pełnego korzystania z Serwisu. Ze względu na specyfikę Internetu Harvium nie ma pełnej kontroli nad rozpowszechnianiem treści publikowanych lub przesyłanych z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu innym Użytkownikom.
4. Treść każdego Ogłoszenia powinna być zgodna z prawdą, jednoznaczna i zrozumiała oraz spełniać wymogi techniczne określone przez Harvium. Użytkownik zachowuje swobodę określenia treści Ogłoszenia w granicach prawa i z zachowaniem następujących wymogów:
5. Przedmiotu Ogłoszenia nie może stanowić:
6. Publikacja Ogłoszenia w Serwisie dokonywana jest przez Użytkownika poprzez:
7. Emisja Ogłoszenia w Serwisie rozpoczyna się niezwłocznie po jego publikacji (za wyjątkiem Ogłoszeń płatnych z góry, których publikacja następuje od momentu zaksięgowania opłaty) i trwa przez kolejne 30 Dni, jednak nie dłużej niż do momentu wystąpienia jednej z następujących okoliczności:
8. W przypadku powzięcia przez Harvium informacji o wystąpieniu okoliczności wskazanych w punkcie 4. niniejszego rozdziału Harvium będzie uprawniona do usunięcia.
9. W okresie emisji Ogłoszenia w Serwisie, Użytkownik może modyfikować treść Ogłoszenia i jego niektóre parametry oraz usunąć Ogłoszenie. W okresie od 3 Dni przed zakończeniem emisji Ogłoszenia do daty zakończenia emisji Ogłoszenia, Użytkownik może zdecydować o niezwłocznej ponownej publikacji Ogłoszenia z wykorzystaniem informacji podanych w formularzu dotyczącym poprzedniej publikacji. Użytkownik może skorzystać również z funkcjonalności auto-przedłużenia, która pozwala na automatyczną ponowną publikację Ogłoszenia z momentem upływu poprzedniego okresu emisji tego Ogłoszenia. Okres nowej emisji wynosi 30 Dni i następuje bezpośrednio po zakończeniu poprzedniej publikacji. Nowa publikacja Ogłoszenia jest płatna w przypadku przekroczenia Limitu.
10. Możliwość modyfikacji treści Ogłoszenia nie dotyczy zmian w zakresie ceny lub jakichkolwiek innych parametrów opublikowanego Ogłoszenia, mających na celu unikanie zapłaty należności wobec Harvium, z tytułu usług świadczonych w ramach Serwisu lub otrzymania zwrotu środków przysługującego Użytkownikowi w przypadkach przewidzianych w Regulaminie.
11. Po zakończeniu emisji Ogłoszenia niezależnie od przyczyny, jeżeli Użytkownik nie zdecyduje o ponownej publikacji Ogłoszenia. Ogłoszenie zostaje zarchiwizowane w odpowiedniej zakładce Konta, gdzie dostępne jest dla Użytkownika przez okres 6 miesięcy, chyba że Użytkownik sam usunął zarchiwizowane Ogłoszenie przed upływem tego terminu.
12. Użytkownik powinien we własnym zakresie archiwizować treść Ogłoszenia a także informacje o zawartych Transakcjach.
13. Użytkownicy Biznesowi zobowiązują się publikować jedynie Ogłoszenia w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą (ogłoszenia firmowe). Użytkownicy, którzy określili, że korzystają z Serwisu prywatnie mogą publikować jedynie Ogłoszenia prywatne (ogłoszenia niezwiązane z działalnością gospodarczą). Informacja czy dany Użytkownik jest Użytkownikiem Biznesowy czy korzysta z Serwisu prywatnie jest publikowana w Serwisie. Ogłoszenia oznaczane są zgodnie z deklaracją danego Użytkownika - jako pochodzące od Użytkownika Biznesowego albo od Użytkownika, który korzysta z Harvium prywatnie.
1. Publikacja Ogłoszenia w Serwisie dokonywana przez Użytkownika w ramach Limitu jest bezpłatna. Limit wynosi 10 Ogłoszeń.
2. Użytkownik zostanie poinformowany przez Harvium o wyczerpaniu Limitu w formie wiadomości dostępnej na Koncie. Publikacja przez Użytkownik w Serwisie kolejnego Ogłoszenia jest płatna.
1. Harvium umożliwia wykorzystywanie automatycznie przetwarzanych danych satelitarnych Sentinel 2 w monitoringu terenów rolnych oraz rolnictwie precyzyjnym.
2. Subskrypcja Usługi rolnictwa precyzyjnego, jest automatycznie przedłużana aż do rezygnacji. Użytkownik, o ile nie zrezygnuje z członkostwa przed datą rozliczenia, upoważnia Harvium do pobrania opłaty abonamentowej za następny okres rozliczeniowy przy użyciu wybranej przez siebie metody płatności.
3. Użytkownik (Gość) może zrezygnować z subskrypcji telefonicznie (+48 795 146 694 lub +48 784 852 271) oraz poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: contact@harvium.com.
4. Aby płatność za kolejny okres rozliczeniowy nie została naliczona, Użytkownik (Gość) powinien zrezygnować z subskrypcji Usługi rolnictwa precyzyjnego maksymalnie w dniu poprzedzającym dzień odnowienia subskrypcji.
5. Dzień odnowienia subskrypcji, o którym mowa w pkt. 4 powyżej oznacza kolejny dzień miesiąca odpowiadający dacie, w której Harvium wystawiła fakturę za pierwszy okres miesięczny płatnego członkostwa w Usłudze rolnictwa precyzyjnego. Jeśli data rozliczenia (dzień odnowienia subskrypcji) przypada na dzień, który nie występuje w każdym miesiącu (np. 31), opłata zostanie naliczona w ostatni dzień tego miesiąca.
6. Użytkownik (Gość), o ile nie zrezygnuje z członkostwa przed datą rozliczenia, upoważnia Harvium do pobrania opłaty abonamentowej za następny okres rozliczeniowy przy użyciu wybranej przez siebie metody płatności.
7. W zależności od wybranego pakietu, który determinuje okres trwania subskrypcji (miesiąc, pół roku, rok), subskrypcja Usługi rolnictwa precyzyjnego będzie automatycznie przedłużana na okres tożsamy do okresu wybranego pierwotnie przez Użytkownika. Automatyczne przedłużanie sukbskrypcji nie dotyczy zamówień składanych przez Gościa.
8. Użytkownicy będą informowani o zbliżającym się okresie odnowienia subskrypcji przez Harvium w związku z terminem zapadalności pierwotnie wybranego przez Użytkownika okresu subskrypcji. Stosowne powiadomienia będą wysyłane na adres e-mail Użytkownika w terminie:
9. Harvium oferuje wiele abonamentów dotyczących Usługi rolnictwa precyzyjnego. W odniesieniu do niektórych planów abonamentowych mogą obowiązywać odmienne warunki i ograniczenia; informacje w tym przedmiocie zostaną przekazane w chwili rejestracji lub w innych udostępnianych Użytkownikowi wiadomościach. Dokładne informacje na temat dostępnych abonamentów Usługi rolnictwa precyzyjnego można znaleźć w witrynie harvium.pl, klikając panel „Rolnictwo precyzyjne” bądź pod adresem: app.harvium.pl/pl/rolnictwo-precyzyjne.
10. Z chwilą złożenia przez Użytkownika / Gościa zamówienia na Usługi rolnictwa precyzyjnego w formie płatnego abonamentu dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
11. Harvium dostarcza Użytkownikowi / Gościowi za pośrednictwem poczty elektronicznej (na podany podczas rejestracji adres e-mail) potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży abonamentu. Jeżeli Użytkownik / Gość przy dokonywaniu zamówienia zażądał wystawienia faktury VAT i podał niezbędne dane, faktura zostanie dostarczona również za pośrednictwem poczty elektronicznej.
12. W przypadku płatnych abonamentów, Użytkownik ma prawo do wyboru jednej z następujących form płatności jeżeli jest ona dostępna w danej lokalizacji geograficznej:
13. Użytkownik / Gość zobowiązuje się do dokonania płatności w terminie 2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia na Usługę rolnictwa precyzyjnego. Za datę zapłaty należności uważa się datę wydania dyspozycji przelewu środków na rachunek bankowy Wykonawcy.
14. Harvium zobowiązane jest dostarczyć zamówiony raport w ciągu 5 dni roboczych od uznania rachunku bankowego Harvium w formie elektronicznej na podany w zamówieniu adres e-mail.
1. W odniesieniu do Konsumentów, wszystkie ceny podawane w Serwisie i w cennikach są cenami brutto (zawierają podatek od towarów i usług, tj. VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN), zaś w przypadku Użytkowników Biznesowych dopuszczalne jest podawanie w Serwisie i cennikach cen netto.
2. Płatności dokonywane w Serwisie mogą być dokonywane z góry, tj. w pełnej kwocie wymaganej dla danej usługi odpłatnej przed rozpoczęciem jej świadczenia przy użyciu form płatności udostępnianych przez Harvium, bądź z dołu tj. zbiorczo na koniec miesiąca kalendarzowego, za wszystkie usługi odpłatne świadczone w ramach Serwisu na rzecz Użytkownika w danym miesiącu.
3. Zbiorcza płatność na koniec miesiąca jest formą rozliczenia płatności między Harvium a Użytkownikiem Biznesowym polegającą na umożliwieniu Użytkownikowi Biznesowemu zbiorczej zapłaty za korzystanie z usług odpłatnych, w terminie płatności nie krótszym niż 7 dni od dnia wystawienia faktury przez Harvium i udostępnienia jej Użytkownikowi Biznesowemu na Koncie. Zbiorcza płatność wymaga indywidualnych ustaleń z Harvium.
4. Zbiorcza płatność na koniec miesiąca udostępniana jest Użytkownikowi Biznesowemu na jego wniosek złożony poprzez wypełnienie udostępnionego przez Harvium formularza. Po poprawnym złożeniu wniosku, zostanie on poddany weryfikacji polegającej na potwierdzeniu danych Użytkownika Biznesowego w oparciu o przesłane przez niego dokumenty potwierdzające prowadzenie działalności gospodarczej wraz z formularzem zamówienia. W przypadku powzięcia przez Harvium uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości danych podanych w formularzu zamówienia, jak również w przypadku powzięcia wiedzy na temat uzasadnionych okoliczności, które mogą mieć wpływ na prawidłowe wykonanie zobowiązań Użytkownika Biznesowego w zakresie płatności wobec Harvium, Harvium może odmówić udostępnienia tej formy płatności.
5. W przypadku gdy płatność następuje z góry, rozpoczęcie świadczenia Usługi Odpłatnej nastąpi nie wcześniej niż po zaksięgowaniu płatności z tytułu tej Usługi Odpłatnej w pełnej wysokości na rachunku Harvium.
6. Użytkownik, wedle swego wyboru, może dokonać płatności z wykorzystaniem jednej z dostępnych metod płatności zgodnie z informacjami podanymi w procesie wyboru danej usługi.
7. Szczegóły dotyczące rachunków bankowych Wykonawcy:
8. Skorzystanie z którejkolwiek z metod płatności wymagać będzie nawiązania odrębnego stosunku prawnego z dostawcą danej usługi płatniczej i zaakceptowania jego regulaminu. Harvium nie jest stroną takiego stosunku i nie ma możliwości ingerowania w jego treść ani sposób realizacji. W razie jakichkolwiek problemów z płatnością Użytkownik powinien skontaktować się z właściwym operatorem płatniczym celem wyjaśnienia wątpliwości lub zgłoszenia reklamacji. Wyjątkowo oraz w granicach technicznych i organizacyjnych możliwości, Harvium może jednak pomóc Użytkownikowi w wyjaśnieniu problemu. Harvium nie przyjmuje na siebie odpowiedzialności za realizację usługi płatniczej przez zewnętrznego usługodawcę.
9. Świadczenie usług / sprzedaż towarów przez Harvium na rzecz Użytkownika dokumentowane jest fakturami, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Użytkownik jest zobowiązany do aktualizacji danych zapisanych na Koncie niezbędnych do wystawienia przez Harvium faktury, niezwłocznie po każdej zmianie.
11. Domyślną formą udostępniania Użytkownikowi faktur jest forma elektroniczna. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie akceptację na przesyłanie (udostępnianie) faktur w formie elektronicznej, w rozumieniu przepisów o podatku od towarów i usług.
12. Harvium na warunkach określonych w niniejszym regulaminie udostępnia Użytkownikowi faktury w formie elektronicznej, gwarantując autentyczność pochodzenia, integralność treści i czytelność faktur, w szczególności poprzez zapisanie ich w formacie pliku .pdf oraz udostępnienie ich Użytkownikowi w ramach Konta umożliwiając ich pobranie przez Użytkownika. Użytkownik otrzymujący faktury przesyłane (udostępniane) w formie elektronicznej zobowiązany jest do ich przechowywania we własnym zakresie.
13. W przypadku wcześniejszego zakończenia emisji Ogłoszenia z powodu usunięcia Ogłoszenia przez Użytkownik lub w przypadku gdy doszło do zbycia Przedmiotu albo Użytkownik dokonał zmiany przedmiotu Ogłoszenia w sposób wskazujący, że dotyczy ono innego Przedmiotu niż Przedmiot, którego dotyczyło pierwotnie, opłata pobrana za publikację danego Ogłoszenia oraz związanych z nim Usług Odpłatnych za niewykorzystany okres nie będzie zwracana.
14. W przypadku:
15. wystawienie faktury korygującej, określonej w rozdziale 8. Regulaminu, poprzedzone jest przesłaniem Użytkownikowi informacji o obniżeniu ceny Usługi Odpłatnej lub kwoty podatku VAT. W przypadku, gdy taka obniżka jest skutkiem pozytywnie rozpatrzonej reklamacji Użytkownika, informacja ta zostanie zawarta w odpowiedzi Harvium na złożoną reklamację. Informacja, o której mowa w niniejszym punkcie zostanie przesłana pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta, chyba że Użytkownik zażąda w treści reklamacji przesłania odpowiedzi pocztą na adres korespondencyjny wskazany w treści reklamacji, co skutkować będzie przesłaniem odpowiedzi na reklamację pocztą elektroniczną oraz w formie korespondencji pisemnej.
16. Przesłanie informacji o obniżeniu ceny Usługi Odpłatnej lub kwoty podatku VAT nie wymaga dodatkowej akceptacji Użytkownika i oznacza spełnienie warunków tego obniżenia.
1. Przy określaniu warunków dostawy i transportu Towaru, w obrocie międzynarodowym Strony posługują się zbiorem zasad Międzynarodowej Izby Handlowej (International Chamber of Commerce) Incoterms 2020, a w obrocie krajowym stosują te zasady odpowiednio.
2. Skorzystanie z opcji Dostawy wymagać będzie przekazania danych osobowych Sprzedającego i Kupującego właściwemu przewoźnikowi w zakresie niezbędnym dla realizacji Dostawy. W szczególności, w razie jakichkolwiek problemów z Dostawą Sprzedający lub Kupujący powinien skontaktować się z właściwym przewoźnikiem celem wyjaśnienia problemów lub zgłoszenia reklamacji.
3. W ramach usługi Konta Harvium przechowuje i udostępnia:
4. W związku z wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych), począwszy od 17 lutego 2024 r., przedsiębiorcy, którzy nie podlegali procesowi jednoetapowej weryfikacji tożsamości sprzedawcy, będą proszeni o ponowne przejście procesu weryfikacji tożsamości.
5. Dane o przedsiębiorcach zebrane w ramach procesu weryfikacji tożsamości obejmujące informacje o firmie przedsiębiorcy, adresie e-mail, NIP oraz numerze rachunku bankowego/IBAN oraz dokumentacji potwierdzającej tożsamość przedsiębiorcy są przetwarzane przez Harvium w celu realizacji obowiązku wynikającego z art. 30 ust. 1 aktu o usługach cyfrowych.
1. Poniższe postanowienia stosuje się od dnia 1 lipca 2024 r. w związku z przepisami ustawy z dnia 23 maja 2024 r. o zmianie ustawy o wymianie informacji podatkowych z innymi państwami oraz niektórych innych ustaw, służącej stosowaniu dyrektywy Rady (UE) 2021/514 z dnia 22 marca 2021 r. zmieniającej dyrektywę 2011/16/UE w sprawie współpracy administracyjnej w dziedzinie opodatkowania (Dyrektywa DAC7).
2. Sprzedający dokonujący Transakcji podlegają obowiązkom raportowym na zasadach określonych w przepisach i postanowieniach Regulaminu.
3. Obowiązki raportowe ciążące na Sprzedających obejmują:
4. W przypadku Użytkowników posiadających więcej niż jedno Konto, Harvium zbiera i sumuje łączną liczbę Transakcji oraz związanego z nimi wynagrodzenia w ramach wszystkich Kont Użytkownika. Obowiązki Sprzedającego i konsekwencje dotyczące ich niespełnienia stosuje się do wszystkich Kont posiadanych przez Użytkownika, przy czym dostarczenie danych za pośrednictwem jednego Konta jest uważane za realizację obowiązku.
5. Okres sprawozdawczy obejmuje pełny rok kalendarzowy, przy czym pierwszy okres sprawozdawczy w związku z działalnością Harvium dotyczy roku 2024.
6. Harvium zwróci się do Sprzedających o przekazanie wymaganych danych za pomocą żądania przesłanego za pośrednictwem wiadomości e-mail. Przekazanie informacji odbywa się za pomocą dedykowanego formularza udostępnionego w ramach Konta.
7. Sprzedający jest zobowiązany do uzupełnienia i przesłania formularza w terminie 20 dni od dnia, w którym otrzymał wiadomość o konieczności przekazania wymaganych danych. W przypadku braku przekazania informacji w terminie opisanym w zdaniu poprzednim, Harvium skieruje do Sprzedającego kolejne wezwanie lub wezwania.
8. W przypadku, gdy Sprzedający, pomimo co najmniej dwukrotnego przypomnienia, nie przekazał Harvium wymaganych danych w terminie 60 dni od dnia pierwszego żądania, Harvium zobowiązana jest do wstrzymania wypłaty środków związanych z Transakcjami do momentu przekazania żądanych informacji. Jeżeli zablokowanie wypłaty środków jest niemożliwe z przyczyn prawnych lub proceduralnych, Harvium może również zablokować Sprzedającemu możliwość przeprowadzania kolejnych Transakcji.
9. Harvium jest upoważniona do weryfikacji poprawności i kompletności przekazanych danych. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, Harvium może wystąpić do Sprzedającego z żądaniem aktualizacji lub korekty informacji.
10. Harvium udostępni Sprzedającemu informacje przekazane do Szefa Krajowej Administracji Skarbowej.
1. Użytkownik uprawniony jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, w granicach prawa i dobrych obyczajów obowiązujących społeczeństwo informacyjne, z poszanowaniem praw i dóbr innych osób. W szczególności, Użytkownik zobowiązuje się do:
2. Publikowanie lub przesyłanie jakichkolwiek treści w Serwisie odbywa się w sposób zautomatyzowany, z wykorzystaniem interfejsu Serwisu, a Harvium nie weryfikuje automatycznie wszystkich treści przesyłanych z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu.
3. W razie zmian w treści Ogłoszenia dokonanych przez Użytkownik po jego publikacji w Serwisie, Harvium uprawniona jest do przeprowadzenia badania, czy zaktualizowana treść nie narusza Regulaminu oraz podjęcia odpowiednich działań, włączając w to usunięcie treści naruszających Regulamin lub przepisy obowiązującego prawa.
4. Każda osoba korzystająca z Serwisu ma możliwość zgłoszenia Harvium treści bezprawnych lub sprzecznych z Regulaminem, rozpowszechnianych z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu. Zgłaszający powinien w miarę możliwości podać dane umożliwiające Harvium dokonanie weryfikacji Zgłoszenia nadużycia, wyjaśnienie powodów, dla których uznaje daną treść za bezprawną lub sprzeczną z Regulaminem oraz, jeżeli jest to wymagane w formularzu zgłoszenia, danych kontaktowych.
5. Użytkownik Biznesowy ma możliwość zakwestionowania decyzji w przedmiocie blokady treści przesyłanej czy publikowanej przez niego z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu, poprzez złożenie sprzeciwu od przekazania przez Harvium informacji o blokadzie danej treści. Postanowienia regulujące postępowanie reklamacyjne stosuje się odpowiednio.
6. Harvium uprawniona jest do usunięcia Ogłoszenia lub zablokowania Konta, jeśli zaistniało podejrzenie, że za pośrednictwem Ogłoszenia lub Konta mogło lub może dojść do działań zagrażających bezpieczeństwu innych Użytkowników w ramach Serwisu, jak również w przypadku, w którym Ogłoszenie negatywnie wpływa na dobre imię Harvium lub w inny sposób szkodzi Harvium.
7. Serwis, wraz z wszystkimi tekstami, kodem źródłowym, grafikami, elementami interaktywnymi i znakami towarowymi, podlega ochronie własności intelektualnej Harvium, gwarantowanej polskim i międzynarodowym prawem. Harvium rezerwuje wszelkie prawa do Serwisu, w tym te nie wymienione.
8. W razie poważnego naruszenia prawa z wykorzystaniem Serwisu, a także poważnego lub powtarzającego się naruszenia postanowień Regulaminu, w szczególności w razie powtarzających się prób publikowania lub rozpowszechniania nielegalnych treści przez danego Użytkownika lub różnych Użytkowników działających wspólnie i w porozumieniu, w tym z wykorzystaniem różnych Kont, Harvium może, z zachowaniem zasad proporcjonalności и poszanowania wolności obrotu, zawiesić Konto lub Konta albo tymczasowo lub permanentnie je zablokować, co będzie równoznaczne z tymczasowym zawieszeniem świadczenia usług na rzecz Użytkownika.
9. Harvium podejmuje decyzje o blokadzie lub zawieszeniu treści lub Konta w oparciu o wewnętrzne polityki oraz procedury moderacyjne. Polityki oraz procedury moderacyjne przyjęte przez Harvium opisują sposoby i środki identyfikacji treści lub działań Użytkowników, które są badane pod kątem naruszenia Regulaminu lub przepisów obowiązującego prawa. Głównym celem opracowanych polityk i procedur moderacyjnych jest zapewnienie bezpieczeństwa Użytkowników i zwalczanie wszelkich nadużyć.
1. Użytkownik lub Gość może kontaktować się z Harvium w sprawie usług świadczonych na podstawie Regulaminu w formie:
2. W razie wystąpienia jakichkolwiek nieprawidłowości dotyczących działania Serwisu, w tym poszczególnych usług mających charakter techniczny Użytkownik lub Gość powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z działem Wsparcia Klienta/Centrum Pomocy tj. poprzez e-mail: contact@harvium.com.
3. Reklamację można złożyć za pomocą formularza kontaktowego lub pisemnie na adres Harvium. Proces reklamacyjny jest dla Użytkownika w pełni bezpłatny.
4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko, adres email Użytkownika przypisany do Konta, numer ID Ogłoszenia, okoliczności uzasadniające reklamację, a także żądanie Użytkownika związane ze składaną reklamacją.
5. Harvium rozpoznaje reklamację pochodzącą od Konsumenta w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Harvium rozpoznaje pozostałe reklamacje w terminie 30 dni od daty ich otrzymania. Odpowiedź Harvium w sprawie reklamacji jest wysyłana pocztą elektroniczną na adres email przypisany do Konta, chyba, że Użytkownik zażąda w treści reklamacji przesłania odpowiedzi pocztą na adres korespondencyjny wskazany w treści reklamacji. Szczegóły dotyczące reklamacji w osniesieniu do poszczególnych Towarów wskazane zostały w OWS oraz OWZ.
6. Skarga przysługuje Użytkownikowi Biznesowemu w następujących przypadkach:
7. Szczegółowe informacje związane z przebiegiem transakcji zawieranych w Serwisie w ramach publikowanych Ogłoszeń znajdują się w Ogólnych Warunkach Sprzedaży [dalej: OWS] oraz Ogólnych Warunkach Zakupu [dalej: OWZ].
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich zgodnie z procedurą Internetowego Rozstrzygania Sporów opracowaną przez Komisję Europejską dostępną na stronie internetowej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL.
2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami stron internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php oraz http://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html.
3. W celu rozwoju Serwisu Harvium ma prawo wprowadzenia nowych usług i funkcjonalności, które mogą być poprzedzone testami produktowymi, bez uszczerbku dla nabytych praw Użytkowników.
4. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla umów pomiędzy Użytkownikiem a Harvium jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa jakie byłoby właściwe w braku wyboru prawa.
5. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu uznane zostanie za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, nie będzie to mieć wpływu na ważność, zgodność z prawem i wykonalność pozostałych postanowień.
6. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Harvium w ramach Serwisu zostaną poddane właściwym sądom powszechnym.
7. Załączniki do niniejszego Regulaminu (o ile takie są) stanowią jego integralną część.
Data ostatniej aktualizacji: 27 kwietnia 2025